Solicitud de Baja de Cuenta

Esta página está destinada a los usuarios de Refi desarrollada por MOVILNET INNOVACIÓN INFORMÁTICA S.A.S.. Si deseas solicitar el borrado de tu cuenta y de los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación.

Pasos para Solicitar la Baja

1. Envía un correo a: soporte@refi.com.ar o utiliza la app a través de los datos de contacto proporcionados.
2. Incluye en tu mensaje:
• Tu nombre de usuario o correo electrónico asociado a la cuenta.
• Una solicitud clara del tipo de acción que deseas: borrado o corrección de tus datos.
3. Recibirás una confirmación de recepción de tu solicitud.

Tipos de Datos que se Borrarán o Conservarán

Al solicitar el borrado de tu cuenta, se eliminarán los siguientes datos:

• Información de perfil (nombre, dirección de correo electrónico, etc.)
• Registro de actividad en la aplicación.
• Cualquier dato adicional almacenado en nuestra base de datos.

Sin embargo, ciertos datos pueden ser conservados por razones legales o de cumplimiento, durante un período adicional. Estos incluyen:

• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales.
• Datos necesarios para gestionar disputas o requerimientos legales.

Períodos de Retención

Los períodos de retención varían según el tipo de datos, pero en general:

• Datos personales: se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la solicitud, y se eliminarán una vez finalizado este período.
• Datos de actividad: se guardarán por un máximo de 6 meses después de la solicitud, salvo que se requiera más tiempo por razones legales.

Proceso Final

Una vez que se complete el período de retención y si no hay ninguna obligación legal en curso, procederemos a eliminar tus datos de manera permanente.